04 Ağustos 2016

Yapı Kredi Bankası Müşteri Yetkilisine Ulaşamama!

04.08.2016 tarihinde saat 01.00'de bir şüpheli işlem için karşıma bir insan çıkar da sorabilirim ümidiyle 0850 222*** no.lu numara üzerinden bana yaklaşık en az 15 dakika boyunca menü gezintisi yaptıran Yapı Kredi Bankası'nın hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti anlayışını bu çağda tebrik ediyorum! Kayıp çalıntı veya şüpheli işlem diye bir numara koymuşlar ama aktarım yapmaktan bile aciz; illa gidip şansınızı kendiniz deneyip doğru no.ları tuşlayacaksın diyorlar. Yoksa işin bant kaydı robotuna kaldı. Yazık yahu...

Kenan Ü. 70 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön