Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum!

Merve Ş. |

Yurt dışı harcamaları 3 taksit kampanyasına katıldım, yaptığım alışveriş üçe bölünmemiş. Tam 37 dakikadır da müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sesli yanıt sisteminde bekliyorum. Bir türlü bağlanamadım. Bu kadar başarısız bir banka olamaz

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:13

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.