Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Oğuzhan K. |

Kapatılan esnek hesabım hakkında Yapı Kredi Bankası Sakarya sanayi çarşısı şubesi ne ilgili konu ile dönüş yapmam ile birlikte bankanız tarafından izlenmeye alındığım bilgisi ve genel merkez tarafından esnek hesabımın kapatıldığı bilgisi ısrarla sormam üzerine tarafıma söylenmiş olmasıyla birlikte farklı bir üslup ve tarz ile karşılaştım.

Konuyu daha iyi öğrenip anlayabilmek adına bahsi geçen şubenize gittiğimde aynı tarz üslup ile devam eden yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım. Yıllık dönemle 3 mayıs öncesi mali verilerimi istemeyen temsilci esnek hesabımı kapatıyor. İzlenmeye alındığım sözleriyle ile gecikmeye giren kredilerim bulunduğu bilgisi de cabası, yetkililere soruyorum küçük esnaf olmak suç mu?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan K.
    01 Temmuz
    17:26

    CİDDİYETSİZ BANKACILIK

  • 15 Mayıs
    11:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü