Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi İle Görüşme Menüsü Yok!

Mehmet Nuri O. |

Yıllardır kredi kartı kullanmaktayım. Bugün bir işlem için müşteri temsilcisine bağlanmak için cep telefonumdan saatlerce uğraştım fakat menüler arasında dolaşmaktan başka bir şey yapamadım. Bu nasıl bankacılık anlayışıdır ki müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Böyle giderse çalışacağım banka mı değiştirmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Nuri O.
    17 Eylül
    17:04

    Bize Yazın diye bir bölüm bankanın internet sitesinde var, formu doldurduktan sonra gönder diyorsunuz, gönerilmedi yeniden deneyiniz uyarısı çıkıyor. Bunun anlamı Bize Yazmayın olarak algılanıyor.

  • 17 Eylül
    09:38

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.