06 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi E-Maile 1 Ayda Cevap Vermiyor!

Hesaplarımın bulunduğu Ümitköy şubesinde müşteri temsilcisi T. Y. 'e 06.04.2013 tarihinde bir mail attım.22.04.2013 tarihine kadar cevap gelmedi,bu tarihte bir hatırlatma maili daha attım.03.05.2013 tarihine kadar yine cevap gelmedi.Bu tarihte kendisine, durumdan hoşnutsuz olduğumuz, mevduatımı şubeden alacağımı kendisini de şikayet edeceğimi belirten bir mesaj daha attım.

Aynı gün kendisinden bir telefon aldım.Çok meşgul bir insan olduğunu, durumunun belli olduğunu söyledi.Kendisi, bunun karşısında ne yapmak istiyorsam onu yapmamı, her aradığım zaman ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulmamı söyledi.Yapı Kredi müşteri temsilcisine mail attığım zaman 30 gün beklemek istemiyorum.

Baran 28 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1781069 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön