Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi Bilgi Eksikliği!

Hatice B. |

Kredi kartımı kuryeden teslim aldım. Arayıp ne zaman açılacağını sordum cevap 1-2 gündü. 3 gün geçti müşteri temsilcisiyle görüştüm 1 hafta süre verdi sonra uzun bir bekleyişten sonra müşteri temsilcisine ulaştım cevap 10 gün oldu.

Kredi kartı başvurusunu yaptığım zaman acil olduğunu anlatmıştım kart eline ulaşınca kullanabilirsin diye söylendi. Neden müşteri temsilcileri doğru bilgi vermiyor. Diğer bankaların müşteri temsilcileriyle arada çok fark olduğunu düşünüyorum. İlk defa Yapı Kredi Bankasını kullanacaktım pişman oldum.

Etiketler :

Kredi Kart Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    14:11

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü