Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi.

Engin T. |

Kozyatağı Carrefour şubede çalışan müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi ve yönlendirmesi nedeniyle bankanıza güven konusunda tereddüt yaşamam sonucu açtırdığım hesabı kapattım. Elemanlarınıza gerekli eğitimleri verin, ezbere ciddiyetsiz iş yapmasınlar.

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin T.
    02 Şubat
    11:59

    Söyleyeceğimi söyledim. Değerlendirmek size kalmış

  • 02 Şubat
    09:14

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.