13 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Farklı Bilgi Vermesi!

Worldcardın nisanda 100 tl harcamaya 10 lira puan kampanyasına katıldım. ilk harcamadan sonra M H aradım. yapılan harcamanın kampanya kapsamında olup olmadığını sordum. bana yapılan harcama yerinin kampanyaya dahil olduğu söylendi. daha sonra teyit etmek için iki defa aradım sorun olmadığı söylendi.

Puanlar yüklenmediği için aradığımda harcama yerinin kampanya dahilinde olmadığı söylendi. on dakiki sonra aradığımda ise bir başka müşteri temsilcisi ise harcama yerinin kampanyaya dahil olduğunu puanların teknik nedenden dolayı yüklenmemiş olabileceğini söyledi. kayıt açılacağını söyledi hangi birine inanacağım şaşırdım. mart kampanyasında da sorun yaşamıştım. işlemimin düzeltilmesini istiyorum.

Akın 30 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön