06 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Satın aldığım bir ürünün kredi kartıma iadesi aldığım firma tarafından 15 Temmuz'da bankaya iletilmesine rağmen Eylül ayı ekstremde 2. taksit olarak tahsil edildi. 4 Eylül Çarşamba 10-15 kez 444 0 444 numaradan bir müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmadı. Sinirden, çaresizlikten ağlayarak çalıntı bölümüne bağlandım, durumu anlattım "bütün müşteriler 1 4 4 'ü tuşlayarak ulaşıyor, tekrar deneyin sizi bağlayamam" diyerek yardımcı olmadı.

Çağrı merkezi adeta insanın sabrını sınıyor, delirmemek mümkün değil, sonuçta hala banka ile temas kuramıyorum, derdimi anlatamıyorum, banka da haksız yere parama el koyuyor. Temas kurar kurmaz ilk işim kredi kartımı iptal etmek olacaktır.

Nur 29 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 1997180 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön