Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama!

Deniz İ. |

Nuvo kart için başvurdum kartın 12 gündür gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmeye kalktım çünkü kartı istediğimde lazım değildi. Benden şifremi tuşlamamı istedi tuşladım kabul etmedi insanlık hali hatırlamayabilirim yeniden şifre almaya kalktığımda ya şifremi tuşlamamı istiyor ya da kart bilgilerini hadi bunu geçtim müşteri hizmetleri için diyorsun yine şifre istiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz İ.
    19 Ekim
    13:49

    02.10.2015 tarihinde Nuvo kartım kuryeye verilmiş gözüküyor 11/10/2015 tarihinde kurye beni arayarak sabah 7de ya da akşam 6da getireceğim benim dağıtım yerime ters olduğu için dedi buna rağmen tamam getirin dedim hala gelmedi. Ayrıca bana şu numarayı arayın şuraya şikayet edin demeyin müşteri hizmetleriniz şifre soruyor ve şuan şifremi unuttum yeni şifre alabilmem için kartın elime ulaşması lazım.

  • Deniz İ.
    14 Ekim
    16:54

    Ben böyle dandik bir banka görmedim 4440440 numarasını aradım şikayetimi kabul edemeyeciklerini 4440444 numarasını arayın dediler şifremi yenileyemediğim belirttiğim halde hala benden şifre istiyor 4440444 aradığımda hala bana şifre soruyorlar

  • 14 Ekim
    16:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.