12 Kasım 2015

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yetersiz...

Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli telesekreter oradan oraya aktarıyor ama hiç bir şekilde muhatap olabileceğim bir temsilciye bağlanamıyorum, saatlerce telefonda bekletiyorlar. Sonuç görüşme yapamadan kapatıyoruz. İnsanları direk temsilciye aktarmak bu kadar zor olmamalı. Kredi kartı verene kader ya da kredi aldırana kadar yapmadıkları kalmıyor. Aldıktan sonda da hizmet sıfır telefonda lokanta otel ayarlayacak seçenekleri var ama direk müşteri temsilcisine bağlanmak gibi bir seçenek yok. Konuyla ilgilenirseniz sevinirim. İyi çalışmalar.

Mehtap 76 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Kasım 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön