18 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Uzun Bekleme Süresi!

16/03/2013 tarihinde öğle saatlerinde yapı kredi müşteri hizmetlerini aradım. Menü müşteri temsilcisine yönlendirdi ama otomatik ses " tüm çalışanlarımız diğer müşterilerimizle görüşüyor, tahmini bekleme süreniz 5 dakikadan fazladır" diyordu. fakat bunu yaklaşık 1 dakika arayla bir kaç kez tekrar ettiler ve bu süre 5 dakikanın altına hiç düşmedi. Madem dünyanın komisyonu alınıyor düzgün hizmet verilsin. Bankaların karları arttıkça hizmet kaliteleri düşüyor nedense.

Celal 49 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1690581 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön