16 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Sürekli Arıyor!

Müşteri hizmetleriniz tarafından bir kaç defa arandım. Fakat aramaları cevaplamadığım için müşteri hizmetleri evimi, oradan da ulaşamayınca babamın telefonundan beni aramaya devam etti. Sizin gibi bir banka nasıl olur da bir bireyin özel telefon bilgilerine ulaşmakta bu kadar ısrarcı olabilir. Cevap vermediğim durumda evimin, dahası babamın cep numarasının bulunup aranması sizin güvenlik ve gizlilik ilkelerinizden hangisine giriyor acaba. Sonunda bana ulaşan S*** adlı müşteri temsilcisinin de bu şikayetimi bildirdiğimde bana hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapatması cabası. Özel hayatıma böyle davranılmasından son derece rahatsız olduğumu ve yasal mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.

Nurer 48 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1689399 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap