24 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor

Maaş müşterisiyim 3 ay önce yeni bir işe başladım yeni banka hesabı açtırdım fakat banka kartım 3 kez iptal edildi. Sürekli yalnış en son gönderilecek olan kardım eski çalıştığım yerdeki adresime başka kişiye teslim edilmiş. Çağrı merkezinizi hep aynı şeyleri anlatıyor. Mağduriyetinizi gidermek adına yardımcı olalım beni banka olarak zaten 3 aydır mağdur ediyorsunuz.

Evdendim ve bilgilerimi güncellememe rağmen çağrı merkezini aradığımda güvenlikten geçemiyorum banka kartım yeni iş adresime gönderiliyor orada olduğum halde bana teslim edilmeden geri gidiyor. Çağrı merkezini aradığımda beni aradıklarını söylüyorlar. Sistemde bilgilerimi güncellememe rağmen eski numaram aranıyor.

Deniz 83 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön