14 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Herşey 60 gün önce kredi kartı başvuru yapmam ile başladı 1 ayda world kartım elime ulaştı ve tam 1 ay teslim edilen kart malasef açılamadı. Şifre almak için 444 0 444'u her aradığımda oyalandım. 3 gün-3 iş günü, 1 hafta-10 gün derken son call center görüşmemde klasikleşmiş ''kartınızın açılması için talep oluşturacağız cümlesini duyduktan sonra direk telefonu kapatmam çalışan arkadaşta büyük bir etki yaratmış olacak ki 1 aydır açılmayan kartımı kendi kafasına göre tamamen kapatmış. Nasıl bir çalışan bunu yapabiliyor ve call centerdan gelen diğer şok yanıt kartınız bir daha açılmayacaktır.

Oguz 23 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1631312 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap