13 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

02/09/2013 tarihinde Yapı Kredi Bankası İstinye Şubesinde hesabıma para yatırmak için saatlerce bekleyip işlem yapmadıktan sonra aynı günün akşamı şube ilgili şikayetimi Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine bildirmek için aradım. Şikayetimi bildirdim bana şikayetiniz kaydedildi konu ile ilgili size geri dönüş yapılacaktır dendi. 10 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine hesabımdaki bütün parayı çekerek farklı bir bankaya yatırdım.

Şaban 177 Okunma

Cevaplar

  • Şaban 13 Eylül 2013

    biz şikayetimizi zaten 444 0 444 nolu çağrı merkezine yaptık fakat 11 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2009801 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön