29 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Yapı Kredi bankasının bize ulaşın bölümünde 21.02.23 tarihli 2004** nolu şikayetim hala sonuçlanmadı. Bununla ilgili 28.02.13'de saat 14:00'de müşteri temsilcisini arayıp,B*** isimde biri ile konuştum geri döneceklerdi. Sonra 11.03.13 tarihi saat 08:15'de M*** isimli yetkilisi ile görüştüm geri dönecekti. Her defasında 3 iş günü içinde geri döneceğiz diyorlar ama dönüş yok.

Bu banka ile ilgili şikayetlerim sonrasında banka inceleniyor diye yazdınız ama hiçbir şikayetini sonuçlandırmadı. Sizden ricam lütfen bu bankanın bu yazısı sonrası cevaplandı olarak belirtmeyin geri dönmüyorlar, sorun yine devam ediyor.

Muhammet 48 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 09 Nisan 2013

    Bu bankaya ulaşamıyorum. Bu sitede yada telefon ve internet bankacılığı ile yapılan başvurularımın hepsi bekliyor. Sadece matbu bir cümle ile dönüş yapılıyor....

  • Muhammet 08 Nisan 2013

    Bu bankaya ulaşamıyorum. Bu sitede yada telefon ve internet bankacılığı ile yapılan başvurularımın hepsi bekliyor. Sadece matbu bir cümle ile dönüş yapılıyor.

  • Muhammet 08 Nisan 2013

    Bu bankaya internet sayfaları üzerinden yada burada sizin kanalınız ile yaptığım tüm başvurularda aynı standart cümle kullanılarak bana yanıt veriliyor ama sorumum tam 70gündür çözülmüyor. 4440444 nolu numarayı arıyorum başvurunuz alındı size dönececeği diyorlar. 10gün sonra arayıp neden dönmediniz diyorum tekrar bir başvuru alıp size döneceğiz diyorlar. buraya yazıyorum müşterimize döneceğiz yazıyorlar. Kendi internet sayfalarında ya hep hata veriyor yada güç bela kayıt yapmayı başarır isek mail geliyor başvurunuz alındı size dönüş yapacağız. 70 gündür dönüş yapılmaz mı? Sn. site yönetimi müşterinin sesi olarak bana yol gösterin ve bu şikayete yazılacak aynı cümle ile şikayeti kapatmayınız.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Muhammet 04 Nisan 2013

    Sn. site yetkilileri.. 6 gündür dönüş olmadı, bilgilerinize....

  • Muhammet 04 Nisan 2013

    6 gün oldu bakın cevap dahi yazamadılar...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön