08 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Yapı Kredi bankasının Visa World kart kullanıcısıyım. 25 martta beni bankadan arayıp 24 mart günü kredi kartımdan yapılan 5 farklı ödeme sonucunda 1728. 97 liralık ödemelerden haberim olup olmadığı soruldu. Yapılan ödemelerden haberim olmadığını söyledim ve kredi kartımı iptal ettirdim. Yazmış olduğum dilekçemi 25 mart ve 2 nisan olmak üzere iki kez bankanın Kocaeli nde bulunan merkezine faks işlemiyle gerçekleştirdim. Bununla beraber 29 mart günü de savcılığa suç duyurusunda bulundum Bankadan bana dönüş yapılacağı söylendi fakat olumlu yada olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yunus 42 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1729976 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön