12 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Alenen Doğru Söylemiyor!

Yapı Kredi Bankası 2 yıl önce telefonda ödemelerimde gecikme olmadığı ve faiz işlemediği için kart aidat ücreti almayacaklarını söyledi ama aldı. Bende ekstremi ödeyip kartımı iptal ettirdim. Bu sefer de telefonda kart aidat ücretimi world puan olarak geri yükleyip 5 yıl kart aidatı almama sözü verdi bende kartı açtırdım ama sadece 1 sene kart aidat ücreti almadı.

Bu yıl ekstremde yine 60 TL' lik üyelik ücretini görüyorum.Ekstremi 60 TL eksik yatırdım. Telefon kayıtlarımız incelensin ben sadece kart aidatımın geri yüklenmesini değil bir daha yanlış yönlendirilmek istemiyorum. Mağduriyetim hemen giderilmeli. Ben kasten 2. kez yanlış yönlendiriliyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Hande 30 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön