17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Muhatap Bulamadım!

16.10 2016 tarihinde yabancı bir internet sitesinden alışveriş yapmak amaçlı ö.. ş.. adına 97 TL havale yaptım ve aradan geçen çok kısa yaklaşık 15 dakika sonra dolandırıldığımın farkına vardım. Sonrasında 444 0 444 aradığımda oradaki görevli arkadaş bana bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını ve şubeyle görüşmem gerektiği bilgisini verdi, kendisine bugün hafta sonu olduğunu (pazar) ilettim fakat yapabileceği bir şey olmadığı bilgisini paylaştı.
Ben pazartesi işte olacağım ve mesai saatleri içerisinde şubeye gidemiyorum her şeyi telefon bankacılığıyla yapabiliyoruz da bunu neden yapamıyoruz? dolandırıldım kandırıldım diyorum Yapı Kredi'nin kendi sistemine de bu dolandırıcılığı aynı gün içinde ilettim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sedat 359 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön