09 Temmuz 2014

Yapı Kredi Bankası Mobil İmza Ön Başvuru Sürecinde Hata Yaptı!

İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım Turkcell mobil imza ön başvuru işleminde Yapı Kredi Bankası tarafından Turkcell 'e gönderilen bilgilerde yanlışlık bulunmaktadır. Hem banka hem de Turkcell tarafı ile yaptığım bir çok görüşmede Yapı Kredi Bankası ilgili işlem için inceleme yapmayı reddetmekte ve sistemlerinde doğru bilgilerin olduğunu iddaa etmektedir. Bir kaç tekrarlanan ön başvuruda her seferinde Turkcell tarafına yanlış bilgi gönderilmekte ve bu yüzden de Mobil imza abonelik işlemleri başlatılamamaktadır. Banka sorunu kabul etmemekte ve teknik inceleme yapmaktan kaçınmaktadır.

Burak 701 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan 'SİZİN İÇİN BURADAYIZ' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan 'SİZİN İÇİN BURADAYIZ' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Burak 15 Temmuz 2014

    Banka tarafıdan aranıp, kayıt açılacağı ve sorunun inceleneceği söylendi fakat henüz bir geri dönüş olmadı. Ayrıca kayıt hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt kapanmadan bakamayacaklarını/göremeyeceklerini söylediler. Benim MH 'ni arayıp herhangi bir bilgi edinemeyeceğimi, müşteri hizmetlerinin beni arasını beklemekten başka bir şey yapamayacağımı belirtti.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap