07 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Uygulaması!

Iphone 4G telefon sahibi olarak YKB mobil bankacılık hizmetlerini şimdiye kadar yararlanıyordum. Ta ki otomatik olarak güncelleme yapılması için mesaj gelene kadar. Güncelle butonuna bastığımda Iphone 4G telefonlarda en üst sürüm 4.2.1 olduğundan güncellenecek programda en az 4.3 sürüm istediğinden güncellemiyor.

İptal ettiğimde de eski versiyon ile kullanmama hep engel oluyor. Ne zaman mobil bankacılık hizmetini açsam bu olay hep devam ediyor ve mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. YKB şubesine gittim, telefonculara gidip halledebileceğini söylediler. Telefonculara gittim.Bana iki seçenek sundular. Ya YKB mobil bankacılığını kullanma yazacaksın ya da yeni telefon alacaksın. Ben ne yapayım?

Bülent 93 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Bülent 10 Mayıs 2013

    Şikayetimle ilgilenilmiş gibi böyle bir anket sunmakta çok tuhafıma gitti. Eğer telefon ile bana ulaşılmaya çalışıldı ise her telefonda söylediğim gibi ben işitme engelliyim. 10 kelimeden 2-3 kelimesini ya anlarım ya anlamam. Dolayısıyla eksik iletişim oluyor. Sadece YKB değil her banka ve müşteri hizmetleri aradığında bunu açıkca belirterek bana yazılı olarak (e-mail,sms,faks) ile ulaşmalarını istiyorum. Tabi hepsinden aynı cevap böyle bir hizmetimiz yoktur. Buradaki şikayetimi buradan çözmelerini isterdim. Sorunum hala çözülmemiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön