Yapı Kredi Bankası Mevduat Hesabımdan Kesinti Yaptı!

Erol G. |

Bankanızdan açmış olduğum vadesiz mevduat hesabımdan 50 tl hesap işletim ücreti kesilmiştir, bu konuda Genel Müdürlüğünüz şikayet yönetim birimindeki *** ve **** hanımla görüşmelerimiz olumsuz olarak sonuçlanmış ve sert bir dille bu ücreti geri iade etmeyeceklerini söylemişlerdir.

Kesilen bu ücretin bankanız tarafından hesabıma iadesini rica ediyorum, aksi taktirde tüm hukuki yolları kullanarak ücretin iadesi için gerekli işlemleri başlatacağım. İade işlemini yapmamanız durumunda bankanız tarafından ayrıntılı bir savunmayı tarafıma imzalı bir şekilde göndermenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol G.
    11 Eylül
    00:32

    Bankanız tarafından yapılan bu haksız kesinti sonucunda Hakem heyetine yaptığım şikayet tarafım lehine sonuçlanmıştır. Yaptığınız bu kesintinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini rica ederim. Hakem heyeti kararı elimdedir istediğiniz taktirde mail yoluyla kararı faxlayabilirim teşekkürler.

  • 13 Nisan
    14:57

    Sayın Yetkili,

    1728450 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.