30 Mart 2016

Yapı Kredi Bankası Meşe Paketi!

Yapı Kredi Bankası Kayseri Talas şubesinden çekmiş olduğum kredi için açılan hesaba bana bilgi verilmeden, müzakere edilmeden Meşe Paketi diye bankacılık ürünü tanımlamış. Kredinin Mart taksitini EFT ile yatırmıştım o paradan bu bahsi geçen meşe paketinin yıllık ücretini tahsil etmiş dolayısıyla kredi ödenmemiş şimdi benden ödemiş olduğum krediyi tekrar istiyor.

Bankayla hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden görüştüm bu konuyu bir türlü aşamıyoruz. En son müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum şimdi beklemedeyim. Eğer olumsuz sonuçlanırsa hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Mustafa 428 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Mart 2016

    Günlerdir bununla uğraşıyorum denemediğim kanal kalmadı ama sizden bir dönüş yok zaten mahkemeye gideceğim buradan yazayım da herkes bilsin istedim

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi30 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön