08 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Masrafsız BİK Yazıyor Ama Hem Sigorta Hem Masraf!

İnternet bankacılığında gördüğüm ve ekran görüntülerini sakladığım bir olay konusunda şikayetçiyim Masrafsız BİK olarak geçen krediniz için 240 TL kadar dosya masrafı aldığım paradan kesildi ve sigorta için nazar boncuğu kart falan geldi ve sigorta kesintisi de var ayrıca ödeme planımda taksit tutar 214.32 gözükmesine rağmen hesap hareketlerimi incelerseniz ödeme planından önce erken ödeme indirimi uygulanarak ödeme yaptığım halde indirim değil küsuratlı fazla para talep ediliyor.İlgili tutarların iadesini talep ederim.

Ahmet 298 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Ahmet 12 Nisan 2013

    Konuyla ilgillenmediğiniz için teşekkürler yarın tüketici hakem heyeti kararıyla şubenize geliyorum,çağrı merkezinize arayarak yaptığım 645 tl ödemeninde görünmediği teyidini ve ses kaydını aldım... görüşmek dileğiyle.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön