15 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Mağduriyeti.

12 Ekim de 444 0 444 Yapı Kredi Bankası'nın çağrı merkezi tarafından arandım n11.com aracılığıyla kartımdan 245 TL'lık işlem olduğunu onaylayıp onaylamadığımı sordular onaylamıyorum dedim daha telefon görüşmemiz devam ederken kartınız üzerinden 24.000 TL'lık işlem yapılıyor bu konuda onayınız var mı diye sordular onaylamıyorum dedim kartımı bütün işlemlere kapatın dedim tamam dedi bu işlemi yapabilmem için telefonunuza onay kodu gönderiyorum onu tuşlayın dediler tuşladım sonra kartlarını iptal oldu dediler tamam deyip kapattım hemen arkasına Yapı Kredi Bankası bölge müdürlüğü telefon numarasından arandım işlemin iptal olduğunu endişelenmemem gerektiğini söylediler tamam dedim kapattım akşam maillerimi kontrol ederken adıma 20.000 kredi çekildiğini 4.000 artı paranın kullanıldığını ve 2.400 kredi kartının nakit avans çekildiğini öğrendim neymiş numaraları kopyalanmış var mı böyle şey bu kadar basit mi güven!

Sevda 1.650 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön