Yapı Kredi Bankası Maaş Taşıma Kampanya Puanı Eklenmedi!

Ayşe T. |

Yapı Kredi Bankası'nın; "Emekli Maaşını Yapı Kredi'ye Taşıyana 300 TL" kampanyasına katılmak için maaşımı Yapı Kredi Bankası'na taşıdım. 4. maaşımı almış olmama rağmen hala kartıma puan yüklenmedi. Yapı Krediyi arıyorum; "biz yardımcı olamayız şubeye gidin orada yardımcı olurlar" deniyor. Şubeye gidiyorum; "kartınıza yüklenmiştir puanlar siz kullanın" diyor ama harcama yapmak istediğimde kartta puan olmadığı söyleniyor. Bu nasıl iştir böyle müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz resmen! Bir an önce bu sorunumun halledilmesini istiyorum. Şurayı arayın buraya mail gönderin demeyin lütfen. Bankayı da aradım şubeye de gittim. Bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    09:06

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.