07 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Maaş Kartım Kopyalanmış!

01.05.2013 Tarihinde kartımı kullanamadığım için internet bankacılığı ile hesaplarıma giriş yaptım. hesabımdan 3 defada toplamda 4500 tl paramın çekildiğini gördüm. müşteri hizmetlerini hemen arayarak bilgi aldığımda kartımın kopyalandığını ve kullanıma kapatıldığını öğrendim. her konuda bilgi veren bankanın hesabımda böyle bir hareket tespit edip bana haber vermemesine de şaşırdım.

Resmi tatil olduğu için 1 gün sonra şubeme gidip konu ile ilgili dilekçe yazdım. Bana müşteri hizmetlerinden konuyu takip edebileceğimi belirttiler. (güneşli metro şubesi) bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda dilekçemin işleme alınmadığını öğrendim. Süreç konusunda kesin bilgi alamıyorum.

Orhan 128 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön