Yapı Kredi Bankası Kuralları İhlal Ediyor!

Ahmet Ç. |

19. 06. 2013 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na harcama itirazı dilekçesi verdim. Aradan 120 gün geçti. Bankayı yaklaşık 50 kez aradım. Dilekçemin işleme alındığını sürecin uzun olduğunu söyleyip geçiştirdiler. 120 gün sonra tekrar dilekçe verin dediler. Sayısız defa kayıtların dinlenmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Hiçbir şey yapmadılar.

Bu banka Türkiye'de yasaklı Forex firmalarına transfer sağlıyor. Benim gibi birçok Forex mağdurunun taleplerini kulakardı ederek ve dilekçelerine işlem yapmayacak uluslararası VISA kurallarını, tüketici haklarını ve kanunları ihlal ediyor. Üstelik bunu yaparken de çok rahat davranıyor. Beni son 6 ay için bile en az 30 bin lira zarara uğrattı.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    17:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü