20 Mart 2014

Yapı Kredi Bankası Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Kart Aidatı Alıyor.

2012 yılında Yapı Kredi bankasından Play Card isimli kredi kartı çıkarttırdım ancak kartı hiç kullanmadım, hatta şifresini bile değiştirmedim. Kartı alırken de öğrenci kartı olduğunu, herhangi bir yıllık aidat alınmadığını söylediler.

17 Mart 2014 günü kartımı iptal ettirmek için bankayı aradım iptal işlemimi gerçekleştirdiler ancak 20 TL banka aidatının borç olarak yansıyacağını söylediler. Kartı kullanmasam bile sözleşmemde böyle bir madde olduğunu ve yıllık kart aidatını ödemem gerektiği belirtildi. Kullanmadığım kart için ücret ödemek istemiyorum ve ilgili makamlara şikayetimin iletilmesini istiyorum.

Didem Ö. 242 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi20 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön