16 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kullanmadığım Hesap İçin İşletim Ücreti Kesildi!

Yılbaşında yapıkredi bankası tarafından öğrenci hesabımdan 25 tl hesap işletim ücreti kesildi.Bankayla irtibata geçtim sorunum düzeltilmedi.Neymiş efendim ben kartı çıkarttıktan bir süre sonra öğrenci hesabına geçmişim.Evet öyle yaptım fakat öğrenci hesabına geçmeden önce kartımla bir işlem yapmadım.Yapmadığım işlemin hesap işletim bedelini nasıl kesiyorsunuz?

Dilekçe yazmadan önce banka görevlisi bana 'öğrenci hesabına geçmeden önce kartla işlem yaptınız mı' diye sordu hayır dedim.'O zaman paranız iade olur işlem yapmış olsaydınız iade olmazdı' dedi fakat dilekçe cevabını öğrenmek için gittiğimde iade yapılamaz verilen karar doğrudur cevabını aldım.

Erol 47 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1635143 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön