Muhammed F. Teşekkür Mesajı

Kredi kartıma müşteri memnuniyeti çerçevesinde puan yüklenmiştir.

Yapı Kredi Bankası Kullanım Süresi Biten Puanlar Hakkında Bilgi Vermiyor.

Muhammed F. |

Hesap özetinin mail adresime geliş tarihi 18.01.2014. Hesap özetini incelediğimde son kullanma tarihi 19.01.2014 tarihinde sona eren puanlarım var. Çeşitli kampanyalar için onlarca mesaj atıp bilgilendirme yapan Yapı Kredi Bankası, maalesef müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli hususu dikkate bile almıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed F.
    31 Ocak
    09:36

    Kredi kartıma müşteri memnuniyeti çerçevesinde puan yüklenmiştir.

  • 27 Ocak
    11:33

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Muhammed F.
    24 Ocak
    14:25

    Müşteri memnuniyeti öncelikli çalışılmadığı için herhangi bir dönüş olmadı.