20 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kullanım Süresi Biten Puanlar Hakkında Bilgi Vermiyor.

Hesap özetinin mail adresime geliş tarihi 18.01.2014. Hesap özetini incelediğimde son kullanma tarihi 19.01.2014 tarihinde sona eren puanlarım var. Çeşitli kampanyalar için onlarca mesaj atıp bilgilendirme yapan Yapı Kredi Bankası, maalesef müşteri memnuniyetini etkileyen en önemli hususu dikkate bile almıyor. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı?

Muhammed 118 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed'in Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    Kredi kartıma müşteri memnuniyeti çerçevesinde puan yüklenmiştir.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Muhammed 24 Ocak 2014

    Müşteri memnuniyeti öncelikli çalışılmadığı için herhangi bir dönüş olmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön