Yapı Kredi Bankası Kredi Talebi...

Nuray Ç. |

Yaklaşık 1 ay öncesine kadar birkaç hafta ara ile Yapı Kredi Bankası'ndan birkaç kez üst üste SMS aldım. Talebim olmamasına rağmen adıma hazır onaylı, masrafsız 17.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi olduğu belirtiliyordu. Bu mesajlara cevap vermedim, kullanmayı düşünmediğimden. Aradan geçti 3-4 hafta kısmen nakit ihtiyacım oldu.

SMS'lere istinaden Yapı Kredi Bankası'ndan yalnızca 3000 TL kredi başvurusunda bulundum ama maalesef talebim olumlu bulunmadı. Buna mantıklı bir izahat bulmak oldukça güç. Oysa ben 1994 yılından beri aynı kredi kartı kullanan, yine söz konusu bankada mevduat hesabı olan ve tüm faturalarım tüm bankacılık işlemlerimi yine bu bankadan yapmaktayım. Ödemelerim oldukça düzenli, bankamla hiçbir sorunum yok. Buna rağmen bu kadar küçük bir meblağıyı neden tarafına veremediklerinin merakı içindeyim.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    15:12

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.