Yapı Kredi Bankası Kredi Tahsis Değerlendirme Ücreti!

Adem K. |

Yapı Kredi Bankası Rahmanlar şubesinde bulunan şirket hesabımdan 20-12-2012 ve 21-12-2012 ve 30-06-2013 tarihinde kredi tahsis değerlendirme adı altında ayrı ayrı 262,50 tl çekildi. Hiç bir şekilde banka dan kredili bir işlem veya başvuru yapmadığım halde kredi tahsis değerlendirme ücreti kesildi.

Yapmış olduğum itirazlar hiç bir sonu vermediği gibi muhatap olarak verdikleri D*** isimli banka görevlisi bunu keserler bunu alırlar gibi tavırlarla ilgisizlik ve başından savma ile bizleri gönderdi. İnternet ve tel bankacılığı üzerinden yapmış olduğumuz şikayetlerde sonuçsuz kalmış herhangi bir muhatap veya sonuç alamadık. Paramın hesaplarımıza yatırması için ne yapmam gerektiği konusunda bilgi alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    11:43

    Sayın Yetkili,

    2288959 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.