21 Ağustos 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Müşterisinden Hesap İşletim Ücreti Alınması!

22/10/2014 tarihinde bu bankadan 18 aylık 5000 tl ihtiyaç kredisi çektim. Tarafıma verilen Yapı Kredi TLcard kullanımından kredi müşterisi olmama rağmen 2014 ocak-haziran için 56 tl'lik hesap işletim ücreti kesildi. Kaldı ki kredi müşterisinden hesap işletim ücreti alınmamaktadır. Şubeme yaptığım başvuruda haklı bulundum. Şubeninde tüm çabalarına rağmen 2 aydır merkez hesabıma bir türlü işlem ücretinin iadesini gerçekleştirmedi. En kısa zamanda hakem heyetine başvuracağım. Şikayetçiyim.

Evren 276 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön