11 Kasım 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Masrafının Tarafıma Ödenmemesi.

Tüketici Hakem Heyetine dilekçe ile başvurdum, 150 TL banka komisyon ücretinin tarafıma ödenmesi haklı bulundu, evime bankaya verilmek üzere kağıt gönderildi fakat dün Yapı Kredi Bankası İzmir Çiğli Organize Şubeye gittiğimde, tüketici Hakem Heyetinden tarafıma gönderilen kağıdı vermek istediğimde almadılar, daha önce V*** ve Z*** aynı komisyon kağıdı ile gittiğimde anında hesabıma almam gereken ücretleri yatırdılar. Tüketici Hakem heyeti ve Danıştay kararına rağmen oyalama ve evrak kabul etmeme mantığını anlamıyorum. Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Zeynep S. 446 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön