Yapı Kredi Bankası Kredi Masrafımı Vermiyor.

Turgay D. |

Çekmiş olduğum kredim ile ilgili bankanızdan gönderdiğim talep ile, masrafları almak üzere başvuru yaptım. Bana dönüş yaptıkları maillerde siz bu koşullara imza attınız, veremiyoruz, dediler. Talebimin devam etmesi durumunda Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvuru yapabilirsiniz diyorlar. İşleri zorlaştırmak adına ellerinden geleni yapıyorlar. Sonra bana telefon açarak bu kadar krediniz hazır masrafsız diyerek beni bir kredi daha kullandırmaya çalışıyorlar. Siz müşterilerinize her konuda zorluk çıkartırken ben sizden bir daha kredi kullanırmıyım acaba? Daha önce çekmiş olduğum kredilerin ücret, masraf ve komisyonlarını sizden talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    16:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü