21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartını Veriyor Ama Kullandırmıyor!

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak kredi kartı vermek istedi. Bende kabul ettim ve 3 gün sonra kredi kartım kurye aracılığıyla elime ulaştı. 10 günlük bir süre geçmesinden sonra şifremi almak için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana sözleşmenin ellerine ulaşmadığı söylendi. Kurye şirketini aradım onlarda bana sözleşmenin bankaya ulaştığını söyledi.

Hem kredi kartı vermek için arıyorlar hem de insanı mağdur ediyorlar. Şifremi alamadığım için kredi kartımı kullanamıyorum. Banka olarak da doğru dürüst bir açıklama yapamadılar. Bu konudaki mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Aykut 52 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1699598 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön