20 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartını Satınca Sözlerini Unutuyor!

Konut kredisi çektiğim Yapı Kredi Bankası Şubesinde önüme uzatılan onlarca formun arasında tesadüfen gördüğüm form için "Bu nedir" diye sorduğum yetkili kredi kartı formu olduğunu söyledi. İhtiyacımın olmadığını iletmeme rağmen şube yetkilisi "Kredimin devam ettiği sürece yıllık kart kullanım ücreti ödemeyeceğimi" taahhüt ederek kartı almamı "Rica" etti.

Aktif olarak kullanmadığım kart için bir ay sonra 80 TL Yıllık Kart Aidatı 5 TL gönderi ücreti hesap ekstreme yansıtıldı anında. Şube yetkilileri iptali için girişimde bulunduklarını, müşteri hizmteleri temsilcisi onlara harcama taahhüdünde bulunmazsam iade olmayacağını söylüyor. Sözler çok çabuk unutuluyor Yapı Kredi Bankasında anlaşılan

Erkan 38 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 23 Şubat 2013

    Değerlendirmeye alındıda ne oldu? Bir Allahın kulu yaptığımız hatalıydı size verdiğimiz sözü tutamadık ve haksız yere paranızı aldık deme cesaretini gösterebildimi.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön