Yapı Kredi Bankası Kredi Kartını Keyfi Olarak Kapattılar!

Gökhan S. |

2 hafta önce çıkarılan Platinium kredi kartını kullanıyorken keyfi olarak kapattılar. 03.03.2014 - 13:40 sularında konuştuğum müşteri temsilcisi olan N**** Hanım'ın tavrı da çok çirkindi. Kartın kapandığını, bir açıklama yapamayacağını, nedenini göremediğini ve kartı kırıp atmam gerektiğini söyledi. Çözüme yönelik bir süreç yaşamadığım gibi, kaba bir konuşma ile de karşılaştım.

Kartımı onaylayıp da sebepsiz yere kapatan Yapı Kredi Bankası'ndan, hiçbir bilgi sahibi olmayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim! Elimde olsa bu banka ile olan tüm ilişiğimi şu an bitirim. Aradıklarında beni gereken cevabı vereceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan S.
    08 Eylül
    23:21

    Hiçbir şey yapılmadı. Sözde müşteri memnuniyeti deyip duruyorsunuz.

  • 04 Eylül
    12:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü