04 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartını Keyfi Olarak Kapattılar!

2 hafta önce çıkarılan Platinium kredi kartını kullanıyorken keyfi olarak kapattılar. 03.03.2014 - 13:40 sularında konuştuğum müşteri temsilcisi olan N**** Hanım'ın tavrı da çok çirkindi. Kartın kapandığını, bir açıklama yapamayacağını, nedenini göremediğini ve kartı kırıp atmam gerektiğini söyledi. Çözüme yönelik bir süreç yaşamadığım gibi, kaba bir konuşma ile de karşılaştım.

Kartımı onaylayıp da sebepsiz yere kapatan Yapı Kredi Bankası'ndan, hiçbir bilgi sahibi olmayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim! Elimde olsa bu banka ile olan tüm ilişiğimi şu an bitirim. Aradıklarında beni gereken cevabı vereceğim.

Gökhan 423 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 08 Eylül 2014

    Hiçbir şey yapılmadı. Sözde müşteri memnuniyeti deyip duruyorsunuz.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi04 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön