15 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartındaki İşlem Sürekli Provizyonda Kalıyor!

Kartımda 8 Ocak 2014 tarihinde yaptığım işlemin üzerinden tam olarak bir hafta geçmesine rağmen hala provizyonda beklemesi ve benim 500 lira paramın Yapı Kredi Bankası tarafından el konulmasından şikayetçiyim. Bu işlem provizyon alamayacaktır ve geri düşecektir.

Çünkü internet üzerinden yapılan alışverişte ödeme ekranı hata vermiştir. Firmayla mailleşmem üzerine paranın hızlı bir şekilde geri geleceği belirtilmiştir. Fakat Yapı Kredi Bankası maalesef hala parayı elinde tutmaktadır.

Acilen problemimin çözülmesini istiyorum. Yurt dışında bulunduğum için Yapı Kredi'nin müşteri hizmetleri hattını arayamıyorum.

Yunus 63 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön