21 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartına Yatan Fazla Ödemeyi İade Etmedi!

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma fazladan 1. ayın borcunun tamamını yatırdım. Yalnız başka bir yere göndermem gereken bin tl yakın bir miktarı tekrar internet ortamında Yapı Kredi Bankası kredi kartı hesabıma yatırdığımı fark ettim. 3 gün aradı ardına telefon başında bir saati geçen zaman oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir dert bir çile zaten. Çıkan 4-5 görevli kardeşimiz hemen 3 iş günü içerisinde fazladan yatırılan miktarın hesabıma yatacağını söylediler. 1 hafta oldu yok yok. Bizimde ödememiz var. Biz gecikme faizi ödüyoruz onlarsa hiç. Tüketici mahkemesine mi gitmem gerekli? Yapı Kredi Bankası ile senelerden beri çalışırım ama sabrında bir sınırı olmalı sanırım.

Mustafa 43 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Mustafa 25 Ocak 2014

    en son görüşmemden sonra internet bankacılığına girişte kullanılan sms lerimide bloke ettiler ceza olarak giremiyorum internet bankacılığına onlarca defa görüşünce rahatsız oluyolar anlaşılan.giden telefon param elli mi yüzmu tl artık hesapta tutamıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön