16 Temmuz 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartına Şifre Alamıyorum!

Israr üzerine ısrar. Kart verelim falanca filanca, şöyleyiz böyleyiz. Çok kızgın olmama rağmen hadi alayım bulunsun dedim. Kartımı teslim aldım. Telefon edip şifre almak istedim. Anne kızlık soyadından tutun her türlü kişisel bilgilerim teyit edildikten sonra kartın sözleşmesi onlara ulaşmadığı için, 1 hafta sonra tekrar arayıp şifre alabileceğimi söylediler.

Oysaki acil kullanmam lazımdı. Madem bana bu kartı vermeyi uygun gördünüz neden açmıyorsunuz? Ya da madem 1 hafta sonra kullanmaya başlayacağım benim tüm kişisel bilgilerimi telefonda niye istiyorsunuz. Kızgınlığımda ne kadar haklı olduğumu bir kez daha anladım. Yapı Kredi Bankası politikanız çok kötü.

Pelin K. 62 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, 1903528 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön