Dursun U. Teşekkür Mesajı

Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Yetkilisi öncelikle ilgilenildiğimden dolayı 444**** vip müşteri temsilciniz sayın Havva Hanım ve sayın Gamze Hanım'a çok ama çok teşekkür ederim gerçekten ilgilendiler ayrıntılı olarak yardımcı oldular sorunumun en kısa sürede çözüme ulaştığından dolayı teşekkürler iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla
Dursun USLU/Kütahya

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımla Bilgim Dışında Yurt Dışı Harcama Yapılmış!

Dursun U. |

Bankanızın 1002 no.lu kredi kart sahibiyim yurt dışından herhangi bir hizmet veya mal almamış olmama rağmen 31 Ağustos 2015 tarihli 1 adet ve 01 Eylül 2015 tarihli 6 adet işlemde toplam 7882,23 TL online işlem gerçekleştirilmiştir. Harcamalar karşılığında hiçbir hizmet almadım, fatura veya döküm tarafıma gönderilmemiştir. Bankanız tarafından herhangi bir onayım alınmaksızın gerçekleştirilen bu transferlere yönelik olarak en kısa sürede gerekli incelemenin yapılarak yapılan harcama tutarının kartıma iadesini önemle ve ivedilikle rica ederim. 0 262 6**** numaralı faksa ayrıntılı olarak dilekçe gönderdim. Kartım 01 Eylül 2015 itibarıyla telefon bankacılığı üzerinden kullanıma kapatılmıştır.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dursun U.
    08 Eylül
    16:47

    Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Yetkilisi öncelikle ilgilenildiğimden dolayı 444**** vip müşteri temsilciniz sayın Havva Hanım ve sayın Gamze Hanım'a çok ama çok teşekkür ederim gerçekten ilgilendiler ayrıntılı olarak yardımcı oldular sorunumun en kısa sürede çözüme ulaştığından dolayı teşekkürler iyi çalışmalar dilerim.

    Saygılarımla
    Dursun USLU/Kütahya

  • 08 Eylül
    11:46

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet /Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet /Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.