27 Kasım 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımla Bilgim Dışında Harcama Yapıldı.

27 Kasım 2014 Saat: 02:56'da telefonuma mesaj geldi. Mesajda kredi kartımdan 238,85 TL harcama yapıldığını işlem bana ait değilse 444 0 444 'ü aramamı söylüyordu. İşlem bana ait olmadığı için hemen 444 0 444 'ü arayarak durumu belirttim ve kredi kartımı iptal ettirdim.

Sonra müşteri temsilcisi bilgim dışında alınan ödemenin iptali için dilekçe yazmamı ve 0262 *** 19 00 numaralı faksa fakslama mı söyledi. Dilekçe yazıp kendilerine faksladım. Ayrıca telefonuma herhangi bir şifre ve kod gelmedi. Ve onayım olmadı. Bu kartı uzun zamandır kullanıyorum ve bugüne kadar harcama itirazım olmadı.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Levent 569 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön