20 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Teslim Etmiyor!

10/2013 tarihinde son kullanma tarihi biten kartım 1 ay önce kullanıma kapanmıştır. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini 1 ay içinde 3 defa aradım her seferinde farklı şeyler söyleyerek beni oyalamaya çalışıyorlar. İlk aramamda sistemsel hata var kart gelene kadar eskiyi kullanabileceğim söylendi kullanamadım.

İkinci aramamda kart kuryede en kısa zamanda elinize geçecek dendi. En kısa zaman 1 aydan fazla galiba 1 hafta sonra tekrar aramamda kart yeni ulaştı kuryeye dendi. Bu kadarda oyalama olmaz yani bu kadar mı önem veriyorsunuz müşterilerinize çok merak ediyorum. Kartımı iptal ettirip müşterilere daha fazla önem veren bankalarla çalışacağım.

Emin 69 Okunma

Cevaplar

  • Emin 24 Eylül 2013

    şikayetime cevap alamadım

  • Emin 23 Eylül 2013

    hiç bir şekilde cvp almadım resmen oyalıyorsunuz insanları birde müşteriler memnuniyeti bizim için önemli diye yazmışsınız internet sitenize yapı krediye yakışmıyo

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön