13 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Kullanıma Açmıyor.

Yapı Kredi Bankası'na ait Wordcard'ım bulunuyor. Ödemelerim düzenli olduğu için birde Adios kart talep ettim. Başvurum onaylandı ve kredi kartım kargoya verildi. Büyük uğraşlar sonunda kartımı aktif iletiden alabildim ama bu seferde kullanıma açılmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaptığım için sözleşmeyi kurye getirmeliymiş. Ancak teslimat esnasında kuryeyi uyarmama rağmen sözleşme falan olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde şubeye gidip sözleşme imzalamam ve fax çektirmem gerektiği söylendi. Hemen bu söylenileni yaptım ve yetkili yanımda fax çekti. Ancak süreç hala yavaş işliyor. Kredi kartımın kullanıma açılmasını istiyorum.

Erdem 72 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2231767 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön