Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Kullanıma Açmıyor.

Erdem D. |

Yapı Kredi Bankası'na ait Wordcard'ım bulunuyor. Ödemelerim düzenli olduğu için birde Adios kart talep ettim. Başvurum onaylandı ve kredi kartım kargoya verildi. Büyük uğraşlar sonunda kartımı aktif iletiden alabildim ama bu seferde kullanıma açılmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaptığım için sözleşmeyi kurye getirmeliymiş. Ancak teslimat esnasında kuryeyi uyarmama rağmen sözleşme falan olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde şubeye gidip sözleşme imzalamam ve fax çektirmem gerektiği söylendi. Hemen bu söylenileni yaptım ve yetkili yanımda fax çekti. Ancak süreç hala yavaş işliyor. Kredi kartımın kullanıma açılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    09:18

    Sayın Yetkili,

    2231767 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.