19 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Kullanamadım!

08/12/2013 tarihinde gece 3:24 de aracıma yakıt almak için uğradığım petrolde yakıt dolumu tamamlandıktan sonra ödememi Yapı Kredi TL kart ile yapmak istedim. Petroldeki yetkili personel kart ile ilgi işlem yapılamadığını söyledi. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde yapılandırmaya gidildiğini şu anda işlem yapılamayacağını söyledi.

Daha önce neden bilgi vermediniz soruma müşteri hizmetlerindeki kişi böyle bir uygulamanın olmadığının bilgisini verdi. Merak ettiğim konu Yapı Kredinin sistemde yapılandırmaya gitmesinden banane. İlgili makama şu soruyu sormak istiyorum gecenin bir yarısında petroldeki görevliye arabamın ruhsatını teslim edip nakit para bulmak için eşi dostu aradım.

Osman G. 36 Okunma

Cevaplar

  • Osman G.16 Ocak 2014

    ŞİKAYETLE İLGİLENEN BİRİMİNİZ KOPYALA YAPIŞTIR UZMANI OLMUŞTUR.BEN SİZE ŞİKAYET DE BULUNUYORUM SİZ KENDİNİZİ TANITAN MAİL ATIYORSUNUZ TEBRİKLER

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, 2164055 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön