Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Kapatın!

Güngör D. |

Borcu bulunmayan kredi kartımı kapattırmak için Antalya Akdeniz Sanayi şubesine müracaat ettim.Çağrı merkezini aramamı söylediler; çağrı merkezini arayarak kartımın iptalini istedim(tabi ki bir saat falan uğraşarak).Birkaç gün sonra beni telefonla arayarak kartımın iptal edilmemesi için iknaya uğraştılar. Israrla kartın iptalini istedim.Bir sonraki dönem sıfır bakiyeli hesap ekstresi aldım. Bankanın internetteki online iletişim linkine derdimi anlatmaya çalıştım chatleştiğim görevli çağrı merkezini aramamı yazdı.Baktım bu kısır döngü bitmeyecek. Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü'ne durumu anlatan ve bütün hesaplarımın kapatılmasını isteyen bir dilekçe yazarak faksladım ve postaladım hala ekstre geliyor.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güngör D.
    06 Haziran
    20:22

    Herkeze aynı cevap verilmiş otamatiğe bağlamışlar.merak ediyorum bu en kısa zaman ne kadar bir zaman olacak!!!!!!

  • 06 Haziran
    16:38

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü