12 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Göndermiyor!

5 Eylül tarihinde kartım kayboldu ve iptal ettirdim. 8 Eylül'de kartım geldi. Şifre belirledim alışverişe çıktım, yakıt aldım. 3 kere çekim yapıldı. Red alındı, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden şifre belirlenip kart kontrol edildi çalışıyor dendi. Güvenerek markete gittim yine mağdur oldum. 5-6 çekim yapıldı, hep red. Cebimden nakit ödedim.

Müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar bütün çekimler işlenmiş görünüyordu. Nakit ödememe rağmen şok oldum. Hemen kartı iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum. Bugün tekrar aradım ve bayan bana yeni kart talebinde bulunmadığımı söyledi. Yine bir şok yaşadım. Bu kadar çok mağduriyeti ardı ardına kaldıramam. Yapı Kredi Bankası ses kayıtlarım dinlensin. Mağdurum çok acil giderilsin.

Erhan 88 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 17 Eylül 2013

    İlgi alaka yok . Ancak kartı kapatmaya gelince ilgilenilmeye başlıyor kurumsal olmanın gerekliliklerini yerine getirin sorumluluklarınızı doğru düzgün yapın.Kaç gündür kart bekliyorum önceden bir kez kart istedim talep de bulundum bulunmamışsınız deniyor açında kayıtları dinleyin bir zahmet ..

  • Erhan 12 Eylül 2013

    Sorunum için sizi aradığımızda 20 dk telefonda bekliyoruz . Sadece bekliyoruz çözüm yok tarafınızdan aranmayı taleb ediyorum.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2007778 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön